便民·惠民：5848vip威尼斯电子游戏以预约自动化、智能化深度提升患者就诊体验

-威尼斯-www.5848vip.电子游戏|Venice Dream City-

图源：烟台山医院市妇幼保健院公众号

5月23日，国家卫健委、国家中医药局联合印发《改善就医感受提升患者体验主题活动方案（2023-2025年）》，明确在预约服务上提出：二级及以上医院应普遍建立预约诊疗制度，运用人工智能等手段提升预约诊疗精准度。提供多种途径、多种有效证件的预约，落实分时段预约，推行检查检验集中预约等多种预约模式。

由此可见，在提升患者就诊体验方面，医技预约都是提升的重点与要点——5848vip威尼斯电子游戏早在2015就打磨开发，倾力研发出医技统一预约，在国内属第一梯队。在此基础上，更是进一步拓展治疗预约、床位预约、日间手术预约，提供全资源统一预约的一体化平台，并覆盖预约、签到、叫号一体化全流程。

目前，在深圳市第二人民医院、香港大学深圳医院、中山市人民医院、福建省妇幼保健院、深圳市妇幼保健院等全国近百家医院实现落地，提高预约效率与资源利用率，更实现医共体/医联体多院区间检查预约，助力基层医院优化预约体系，大大提升患者满意度！

医技统一预约平台整合全院医技检查设备、医生资源，实现预约流程多渠道、预约资源全院共享、预约检查流程闭环、多医技科室统筹预约安排、精细化号源管理。

医技统一预约平台的四大优化方向

该平台以7大亮点全方位整合统筹预约资源，大大提升患者就诊体验：

1.实现一站式预约：整合全院的医技检查设备、医生资源，实现覆盖预约、签到、叫号全流程的预约方案

2.多渠道一键式预约：提供诊间预约、预约中心预约、自助机预约、检查科室预约、微信预约五大预约模式，患者可从多渠道预约

3.多类检查统筹预约安排：支持超声 、CT、MR、DSA、内镜、心电、电生理等多类检查类型预约统筹，为患者安排合理就医计划，减少就医次数

4.精准预约：动态按照部位时长精准预约，可精确到5分钟，缩短等候时间，提高设备使用率

5.智能规则引擎：智能推荐最优预约时间并符合多项检查时间互斥，无需医护人员干预，减少医护压力

6.精细化号源管理：支持不同来源、绿色号源分配和回收、一键停诊、黑名单管理，实现科室号源规范化、精细化统一管理

7.可多院区检查资源共享：可实现大型医疗设备检查资源共享，由A医院预约B医院进行医技检查，从而满足医联体/医共体建设、区域检查资源共享的业务需求

山东省卫健委于5月5日正式印发《解决群众急难愁盼百日攻坚行动方案》的通知，要求提出推进诊疗精准预约，在三级公立医院推广诊间预约、跨科预约医联体内预约等模式；二级以上公立综合医院全部实现门诊预约就诊，预约时段精准到20分钟以内；二级以上公立医院预约诊疗服务全部接入“健康山东服务号”。

同时，推广大型设备检查预约：所有三级公立综合医院和50%以上二级公立综合医院实现磁共振、CT等大型设备检查预约;开展检查预约的医院确保预约时段精确到30分钟之内，预约检查完成率达到100%。

烟台山医院始建于1860年，是一家三甲综合性医院，一院三区，共有编制床位2300张，该院积极响应政策号召，为提高预约效率持续致力于医技预约系统的落地和不断完善：目前，东院区、北院区、南院区均已上线医技统一预约平台，并在超声、放射、内镜、心电科室实现跨院区预约。

以放射科为例，门诊患者在手机上完成缴费后，该系统会自动为患者进行预约，并及时推送预约信息。门诊患者在自助机上完成缴费后，自助机会打印出预约凭条，并告知患者检查前的相关注意事项；住院患者由所在科室护士批量自助预约。

自助预约后，患者将会收到相应的微信及短信通知

目前，烟台山医院采用智能诊间自动预约+医技科室预约模式打通三个院区，自动预约率高达97%，患者根据自身情况可选择就近院区预约就诊，真正实现多院区、多科室协同。

中山市人民医院是国家级住院医师规范化培训基地，年门急诊人次逾300万，出院人次逾9万，开放床位2040张，目前已在放射、超声、内镜搭建医技预约系统，实现多科室统一中心预约。同时，该院搭建的床位预约平台让床位使用率提高到90.3%。

以预约中心统一协调多科室预约

该院也搭建了医技统一预约平台，实现以预约中心统一集中预约的模式，打破原本科室分散和预约规则复杂的困境，让患者能够一键预约并到就近院区进行检查。

目前，该院已实现精准预约管理，针对预约项目细分，需要特殊处理的项目（如签字确认、血压测量等）前台确认签到，无需特殊交代的项目患者自助签到（自助机签到、微信签到），大大减轻医护压力。

不仅如此，该院为医生提供无感知预约服务，将医技统一预约平台与医生工作站做接口集成，医生开单的同时系统自动完成预约，医生无感知，节省医生工作时间。预约时间可通过短信、微信、预约单提醒给患者。

医技统一预约平台

实现“全院一张床”管理模式

该院在广东省首创全自动床位预约系统，把原来分布在各科室的零散床位资源集中整合在全院范围内统筹管理。对床位资源进行系统化、智能化动态管理，实现“医生跟着患者走”，更高效率解决群众的住院床位紧张问题。

同时，医院的床位可用总数一目了然，不同的住院大楼、不同病区的总床位、空床等信息都清楚显示出来。整个排床过程智能自动，配合床位预约消息通知模块，实现“预约床位信息通知”、“入院通知信息告知”，“电话提醒办理入院”的全程提醒，通知患者第一时间办理住院，缓解患者等待床位过程的焦虑情绪。

右滑查看更多→

据统计医院整体床位使用率有明显的提高：仅2020年到2021年年间，床位使用率从78.2%提升至90.3%。同时这一做法有效调节医院床位的利用，加快了床位周转，该院同期平均住院日从2019年的8.05天缩至7.89天。

检查预约系统的落地实施和不断完善，提高了科室的工作效率，营造了更加有序的就医环境，同时缩短了患者的等候时间，提升了就医满意度和获得感。

未来，5848vip威尼斯电子游戏将不断精进研发，进一步推动医技统一预约平台的不断完善和落地推广，助力更多医疗机构效率提升，进而为广大患者提供更高的就诊满意度和就医体验！